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廣西首起汽車消費欺詐“退一賠三”案宣判
發布時間:2016-04-12 13:39:55 來源: 中國消費網 【字體:    

  剛買的新車居然有入戶、購買保險及在高速公路行駛的記錄,廣西柳州消費者王女士買車買出了“窩心事”。當地法院一審認定汽車經銷商存在欺詐,依法作出經銷商“退一賠三”的判決。經銷商上訴至柳州市中級人民法院。日前,柳州市中級人民法院作出終審判決:駁回上訴,維持原判。廣西首起汽車消費欺詐“一賠三”案就此塵埃落定。

  新車價買了輛二手車

  2015年1月14日,王女士與柳州某汽車銷售公司簽訂汽車購銷合同,約定以4.55萬元的價格購買一輛北京牌轎車,并委托該公司上牌。8天后,王女士支付了全部購車款以及車輛購置稅、交強險保險費等六項稅費。經銷商向消費者交付車輛時,該車的里程表讀數為33.7公里。

  然而,新車并沒有為王女士帶來太多的喜悅,因為王女士發現新車的兩個音響有問題。更令王女士驚訝的是,她還在副駕儲物箱中發現了經銷商為該車購買的交強險保險單,保險單上的車主并不是她本人。

  難道自己買了一輛二手車?王女士向經銷商提出退車或換車,并賠償4500元損失,遭到拒絕。2015年3月18日,王女士向柳州市柳北區人民法院提起訴訟。

  庭審過程中,經銷商堅持不退車、不換車,不同意賠償。在庭審結束后,王女士以發現新證據為由向法院撤回了第一次起訴。在第二次起訴時,王女士訴稱,她從公安車管部門查到,經銷商曾于2014年6月25日到柳州市公安局交通管理支隊車輛管理所,為涉案車辦理過臨時號牌,車牌號碼為桂B8301E,并在當天為該車辦理了交強險。經銷商銷售的不是全新車輛,而是二手車。經銷商在銷售該車的過程中隱瞞重要事實,屬于欺詐。

  王女士請求法院撤銷雙方所簽合同,將汽車退給經銷商,并由該公司按照《消費者權益保護法》第五十五條規定“退一賠三”。

  法院認定經銷商構成欺詐

  從辦理臨時號牌到王女士購買該車,期間有6個多月的時間,該車是否只行駛了33.7公里?王女士向柳北區法院申請調查該車辦理臨時號牌后的行駛軌跡,并有重要發現。

  柳北區法院從廣西桂柳高速公路運營有限責任公司柳州收費站調取的資料顯示,2014年6月26日18時23分,車牌號碼為桂B8301E的汽車從柳州收費站進入高速公路,19時01分由來賓收費站駛出高速公路,單程為68公里。

  王女士據此提出,如果再算上返程,以及在柳州市和來賓市內的行駛路程,可以合理推斷出,涉案車輛行駛里程至少在200公里左右,說明經銷商在交車前調整過里程表的讀數,或在行駛時是斷開里程表的。而經銷商并沒有將這些重要信息告訴她,已構成欺詐。根據《消法》規定,她要求“退一賠三”合法有據。

  經銷商辯稱,該公司出售的是“庫存車”,不是二手車,不存在欺詐。

  《中國消費者報》記者了解到,對于庫存車沒有明確的法律定義,行業內一般將存放超過3個月的國產車,超過6個月的進口車稱為庫存車。庫存車的售價一般要低于新車售價。

  2015年8月,柳北區法院審理認為,涉案車輛實際行駛里程遠超出新車所允許的合理行駛里程,且經銷商在長距離使用涉案車輛后,銷售時沒有告知王女士,該行為讓王女士作出錯誤的購買意愿,此舉已構成欺詐。柳北區法院依法判決:撤銷雙方所簽合同,王女士將涉案車退還給經銷商,經銷商退還王女士購車款4.55萬元,賠償車輛購置稅等六項費用8643.31元,另賠償購車款13.65萬元。

  經銷商不服一審判決,上訴至柳州市中級人民法院。日前,柳州市中院組成合議庭進行二審,認定一審法院認定事實清楚,適用法律正確,終審判決駁回上訴,維持原判。

  強化汽車消費信用監管

  目前,部分車商以翻新車、事故車、二手車冒充新車銷售給消費者引發的糾紛并不鮮見。

  廣西區消費者權益保護委員會有關負責人告訴《中國消費者報》記者,去年他們調解了兩起汽車銷售商涉嫌欺詐的投訴。其中一起是消費者提車時發現汽車剎車盤磨損嚴重,懷疑該車至少行駛了2000公里以上。因消費者尚未提車,經廣西消委會調解,雙方解除購車合同,經銷商退回購車定金。

  另一起則是消費者古先生買車后進行首次保養時發現車主并非本人,而是一位李姓消費者。古先生隨后在該車官網發現所購汽車在2014年8月份已經出售。廣西消委會也在該汽車銷售商財務檔案中查詢到李姓消費者的付款記錄。汽車銷售商否認存在欺詐,并拒絕消費者的三倍賠償要求。目前,廣西消委會已支持消費者通過訴訟解決糾紛。

  廣西大學機械工程學院教授、汽車專家何云信告訴《中國消費者報》記者,汽車構造非常復雜,不具備一定的專業知識,普通消費者很難發現所購新車是否經過修復或者改裝,特別是事故車噴漆修復后再出售,消費者很難發現其中的貓膩。

  廣西消委會律師志愿者歐陽澤明說,即便消費者發現,如果沒有確鑿證據,經營者也會歸咎于消費者使用過程中造成的,而拒絕承擔責任。

  廣西消委會秘書長陳繼輝在接受《中國消費者報》記者采訪時說,車商掌握著車輛最真實的信息,事前不告知,消費者無從知曉,“信息不對稱是汽車銷售商敢于銷售問題車的關鍵因素”。

  “欺詐是嚴重違反《消法》和《民法通則》的行為,司法和行政機關應該將車商的違法行為列入企業信用記錄,供消費者參考。”陳繼輝表示,我國汽車保有量逐年上升,由此導致的糾紛也會水漲船高,應該強化對汽車消費領域的信用監管力度,以信用懲戒來規范汽車銷售行為。消費者在購車前,應向專業人士咨詢,詳細查看交車清單,并仔細查驗汽車出廠信息,如出廠時間過長,則要請專業人士查驗汽車漆面以及各焊接點,防止買到問題車。

【相關信息】
Email:[email protected] 電話:0571-88000315(省消保委)
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