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染發劑不僅染頭發還染上頭皮,誰來背鍋?
發布時間:2019-04-11 08:52:57 來源: 【字體:    

  愛美之心人皆有,現在不僅有些女孩子會把頭發染成各種顏色趕時髦,有些上了年紀長出些許白發的中年人也會將頭發染得烏黑發亮以顯得更加年輕。

  可就是這平常的染個發,卻給夏先生帶來了困擾。3月30日,臨海的夏先生在某超市買了一盒染發劑,共計22元,當時導購承諾該染發劑不會沾染頭皮,夏先生使用之后卻發現染頭皮嚴重。

  “這染發劑把我的頭皮和額頭都染得不成樣子了,這還怎么出去見人啊。當時店員明明說了不會沾染頭皮,現在卻搞成這樣,這不是虛假宣傳嗎?”夏先生氣憤得說道。夏先生首先找到商家,要求商家把沾染到自己頭皮上的染發劑處理掉,商家表示染發劑染色比較頑固沒辦法處理,但是愿意退還當時夏先生購買該產品的費用共計22元,夏先生表示不接受退還,并向當地12345求助。

  臨海消保委收到投訴后,立馬趕往該超市進行現場調查,該超市售賣的上述染發劑包裝上和店內均未發現宣傳標語,不存在虛假宣傳的情況。同時,該超市向工作人員提供該批次染發劑的檢驗合格報告、化妝品生產許可證和國產特殊用途化妝品行政許可批件的復印件。

  經執法人員進一步了解,原來,導購員當時說的是在使用正確的情況下是不會造成染頭皮的情況的,該染發劑里面有一個染發隔離霜,需要在染發前先使用適量隔離霜涂于發際邊緣的皮膚上才可以進行染發操作。而夏先生未事先使用該染發隔離霜,使用不當造成了染發劑染頭皮的情況。經執法人員調解,導購員為當時沒有詳實說明使用方法向夏先生表示了歉意,夏先生表示不再追究此事。同時,該超市的店長表示會進一步加強對導購員的培訓,杜絕此類事情的發生。

  在此溫馨提醒:染發類產品屬于特殊用途化妝品,現階段我國進口特殊用途化妝品批準文號格式為“國妝特進字J+年份+四位順序號”、“衛妝特進字+(年份)第+四位順序號”;國產特殊用途化妝品批準文號格式為“國妝特字G+年份+四位順序號”、“衛妝特字+(年份)第+四位順序號”。消費者在購買染發類產品時,可在產品外包裝上查看批準文號,也可到國家藥品監督管理局網站查詢核對產品相關信息。另外,消費者在染發前應提前48小時做敏感皮膚測試,結果陽性者不能染發。

【相關信息】
Email:[email protected] 電話:0571-88000315(省消保委)
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